プライバシーポリシー｜個人情報の取り扱いについて

「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定する個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であり、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報を含む）をいいます。

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

• お問い合わせフォームへのご入力
• お電話・メールによるご連絡
• サービスのご予約・お申し込み時のご記入
• サービス提供時にお客さまから直接お伺いした情報

当社が取得する個人情報の種類は、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・ご利用日時・ご依頼内容・お支払いに関する情報などです。いずれも、サービスの提供に必要な範囲に限って取得します。

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• お問い合わせ・ご相談・見積もり依頼への対応および記録のため
• サービスのご予約の確認・日程調整・変更・キャンセル対応のため
• 作業当日のご連絡および作業内容の確認のため
• サービス料金のご請求・お支払い確認のため
• サービス品質向上を目的としたアンケートや満足度確認のため
• 重要なお知らせ・サービス変更・キャンペーン情報等のご案内のため
• 本人確認のため
• 法令上の義務の履行および権利の行使のため

当社は、上記の利用目的の範囲を超えてお客さまの個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、あらかじめお客さまに通知または本サイト上でお知らせします。

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの事前の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合（警察・裁判所・行政機関等からの法的要請がある場合など）
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、当社がサービス提供のために業務の一部を外部の事業者に委託する場合は、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、委託先に対して個人情報の適切な取り扱いを求め、秘密保持義務を課すなど必要な監督を行います。

当社は、取得した個人情報の漏洩・滅失・毀損・不正アクセス・改ざんを防止するために、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報を含む書類や電子データは鍵のかかる場所または安全なストレージに保管します
• 業務上必要のない者が個人情報にアクセスできないよう管理します
• 不要になった個人情報は速やかに適切な方法で廃棄・削除します
• 本サイトでお客さまが個人情報を入力するページにはSSL（TLS）暗号化通信を使用します

万が一、個人情報の漏洩等が発生した場合は、速やかに事実確認・原因究明を行い、被害の拡大防止に努めるとともに、必要に応じてお客さまおよび関係機関へご連絡します。

本サイトでは、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトがお客さまのブラウザに送信する小さなデータファイルであり、次回以降の閲覧利便性向上や、アクセス状況の分析のために使用されます。

当社が使用するCookieは主に以下の目的のためです。

• サイトの利便性向上（フォーム入力内容の保持など）
• アクセス解析（Google Analyticsなどの解析ツールを利用した訪問者数・閲覧ページの集計）

Google Analyticsは、Cookieを通じて収集した情報（IPアドレスを含む）をGoogleのサーバーへ送信して保存・分析しますが、当社はこの情報を用いて特定の個人を識別しません。Google Analyticsの利用規約およびプライバシーについては、Google社のウェブサイトをご参照ください。

お客さまは、ブラウザの設定を変更することでCookieの受け入れを拒否したり、すでに保存されたCookieを削除したりすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。

お客さまは、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示の請求： 当社が保有するご自身の個人情報の内容について、開示を求めることができます。
• 訂正・追加・削除の請求： 保有している個人情報に誤りがある場合、訂正・追加・削除を求めることができます。
• 利用停止・消去の請求： 個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合や、不正に取得されたと判断される場合、利用の停止または消去を求めることができます。
• 第三者提供停止の請求： 個人情報が適切な根拠なく第三者に提供されている場合、その停止を求めることができます。

上記の請求は、本ページ末尾の問い合わせ窓口までお申し出ください。ご本人確認のうえ、遅滞なく対応します。なお、法令の規定や業務の適正な実施に著しい支障をきたす場合等、請求に応じられないことがある場合はその旨をご説明します。

当社は、法令の変更や事業内容の変更、その他の事情に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のポリシーは本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更が生じた場合は、本サイトのトップページ等においてお知らせします。

最新のプライバシーポリシーは常に本ページにてご確認いただけます。

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。